如何注册？
无论您是新公司还是已注册公司的新用户，都可以轻松创建 Confirmation 帐户，注册過程只需几分钟时间即可完成。
下载用户注册指南
电子询证函是否符合审计标准？
Confirmation 遵循国际、国家和地方审计标准。详细了解我们的服务如何遵循每个监管机构的要求。
如何发送询证函？
请按照以下 5 個步驟操作：
1. 创建您的客户资料档案
2. 选择复函方并添加您的请求
3. 获得客户授权
4. 递交您的询证函申请并等待回应
5. 下载已完成的询证函
了解如何向 Confirmation 网内复函方递交电子询证函申请
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需要多长时间才能收到询证函复函？
我们网内银行和金融机构回应方的平均回应时间从数星期缩短至数日。对于网外询证函而言，复函时间会相对较长，而且在旺季时会需要更长时间。复函方按照接收的顺序完成询证函，因此如果您的報告限期很紧迫，我们建议您尽早递交询证函申請。您可以在审计年度結束日期之前提早递交请求。
什么是综合表格？
如何我发送了有错误的询证函，该怎么办？
如果您发送了有错误的询证函（例如，错误的结帐日期），在复函方尚未开始处理询证函前，您可以“撤回”申請。请观看上面的视频了解如何撤回询证函。如果无法撤回询证函，请联系客户服務人员。您必须重新提交包含正确信息的询证函,這可在撤回错误的询证函之前或之后進行。
如果我已完成的询证函有错误，该怎么办？
如果您收到内容有错误或遗漏的询证函，您可以与复函方“重新确认”内容。重新询证不收取费用，且优先排在复函方收到的新请求之前。请观看此页顶部的“重新确认询证函”视频。
如何更新客户授权？
必须在客户资料中更改客户签署人，并在帐户上更新，否则，授权请求将无法发送给新的签署人。
什么是项目编号？
项目编号是您的审计公司与审计客户相关的内部参考代码，用于记录与该客户相关的工作时数和支出。这对于记录支出非常有用，因为它会显示在相关的结算报告中。
什么是帐户 ID？
部分表格（如资产或负债表格）涉及「帐户 ID」。这是与您所要询证的帐户号码或其他独特帐户识别编号。
我有哪些付款选项？
使用 Confirmation 无需许可或注册费，审计师只需为发送的询证函付费。默认情况下，用户需要在向复函方递交申请时支付款项。我们提供两种信用卡付款方式：
个人信用卡
向个人用户收取费用。
公司信用卡
公司可以把中央信用卡或扣账卡连结至一个或多个办事处。
如何设定公司中央信用卡付款方式？
会计师事务所可选择用公司中央付款方式去提升处理询证函的效率。中央付款帐单需指定一名主管来管理。
下载付款选项
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请查看我们的客戶支援页面，了解使用提示，或直接联系我们。
